FAQ

Sim, aplica-se uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) a todas as encomendas internacionais. Para revenda em quantidades mais pequenas, por favor contacte diretamente o nosso departamento de vendas.

Sim, podemos fornecer a maioria dos documentos de exportação, incluindo COA, COC, seguro, Certificado de Origem e outros, conforme necessário.

Para as amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para a produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após a receção do depósito. Estes prazos entram em vigor assim que (1) tivermos recebido o seu depósito e (2) tivermos obtido a sua aprovação final do produto. Se os nossos prazos não cumprirem o seu prazo limite, por favor discuta os seus requisitos com o seu representante de vendas. Tentaremos sempre acomodar as suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: T/T (transferência telegráfica), PayPal e carta de crédito irrevogável à vista (L/C à vista).

Garantimos os nossos materiais e mão de obra. O nosso compromisso é a sua satisfação com os nossos produtos. Esteja dentro da garantia ou não, faz parte da cultura da nossa empresa abordar e resolver todos os problemas dos clientes até à sua total satisfação.

Sim, utilizamos consistentemente embalagens de exportação de alta qualidade. As mercadorias podem ser embaladas para exportação de acordo com os requisitos do cliente. Quaisquer arranjos de embalagem desse tipo devem ser comunicados e confirmados com a nossa equipa de vendas antes da assinatura do contrato.

Os custos de envio variam de acordo com o método de envio selecionado. A entrega expresso é geralmente a mais rápida, mas também a opção mais onerosa. Para grandes quantidades, o transporte marítimo é recomendado como a solução mais económica. Só é possível cotar taxas de frete exatas mediante a receção de detalhes relativos à quantidade, peso e método de envio. Por favor, contacte-nos para mais informações.